Omdat Topa veel waarde hecht aan uw privacy leggen wij in deze privacyverklaring uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en waarom wij dit doen.
Deze privacyverklaring wordt gebruikt door Topa Verpakking, Topa Thermal, Topa Institute en Topa Packaging (hierna: Topa). Topa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.
Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?
Topa verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- (Factuur)adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Locatiegegevens
- Aankoopgeschiedenis
- Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via een account, correspondentie of telefonisch contact
- Technische gegevens van uw apparatuur (zoals IP-adres en gebruikte software)
- Inloggegevens van uw account
- Andere gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven verwerkingen
Wat doen wij met uw persoonsgegevens?
Topa kan uw gegevens gebruiken voor:
- Het afhandelen van uw order en betaling
- Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Contact via telefoon of e-mail om onze dienstverlening uit te voeren of u op de hoogte te houden van uw bestelling
- Het informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
- Het bieden van de mogelijkheid een account aan te maken
- Het leveren van goederen en diensten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening, onder andere op basis van uw voorkeuren, gebruik en klantonderzoek
- Het afhandelen van verzoeken, klachten en geschillen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechtsgrondslagen: uitvoering van overeenkomsten, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang (zoals het aanbieden en aanprijzen van diensten). Voor nieuwsbrieven en cookies vragen wij uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.
Bewaartermijn: wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de eerdergenoemde doelen.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Topa neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.
- Bij aanwijzingen van misbruik: neem contact op via privacy@topa.nl.
- Wij maken gebruik van gecertificeerde SSL-verbindingen tijdens het bestelproces en bij alle contactformulieren
- Zie ook: Beveiligde betaalomgeving
Verstrekking aan derden
Topa verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van onze overeenkomst
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Met alle partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin is vastgelegd dat zij gegevens uitsluitend in opdracht van Topa verwerken.
Cookies en vergelijkbare technieken
Topa gebruikt functionele, analytische en tracking cookies:
- Functioneel: voor een goed werkende en geoptimaliseerde website
- Analytisch: om gebruik te meten en verbeteren
- Tracking: om surfgedrag te volgen en content/advertenties op maat te tonen
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Zie ook cookieverklaring.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere organisatie
Verzoek indienen:
- E-mail: privacy@topa.nl
- Post:
Topa Verpakking BV
Torenlaan 10
2215 RW Voorhout
of
Postbus 13
2215 ZG Voorhout
Identiteitscontrole:
Stuur een kopie van uw identiteitsbewijs mee, waarbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN zijn afgeschermd.
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken.
Klacht indienen:
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen onze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld om deze te verduidelijken of bij aanpassing van onze diensten.
De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 mei 2018.